ศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือและแนวทางการใช้งาน
ระเบียบการให้บริการ
- โปสเตอร์ประชาสัมพันธ์ KMUTNB FREE WIFI
- ICIT-QP-9001-25 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการบัญชี ICIT Account REV05
- แบบบันทึกขอเปิดใช้งานบัญชี ICIT Account สำหรับบุคลากร REV02
- แบบบันทึกขอเปิดใช้งานบัญชี ICIT Account สำหรับผู้เกษียณอายุ REV01
- แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account ผ่าน KIOSK และ ThaID
- ICIT-FM-039 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account สำหรับผู้ใช้งานจำนวนมาก (Event account)
- ICIT-FM-040 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account สำหรับบุคคลภายนอกมหาวิทยาลัย (Guest)
- ICIT-FM-041 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account API
- ICIT-FM-042 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account สำหรับอุปกรณ์
เกี่ยวกับระบบ
ระบบนี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อใช้จัดการบัญชีผู้ใช้งาน หรือ ICIT ACCOUNT สำหรับการเข้าใช้งานระบบสารสนเทศต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ โดยผู้ใช้งานสามารถจัดการข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบและการกู้คืนบัญชีผู้ใช้งานได้ที่ระบบนี้
ประเภทของบัญชีผู้ใช้งาน แบ่งตามประเภทดังนี้
- Personnel account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ออกให้สำหรับบุคลากรที่ปฏิบัติงานในมหาวิทยาลัย และมีสถานะ "ปฏิบัติงาน" จากระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ (HRIS) ของกองบริหารและจัดการทรัพยากรมนุษย์ สำนักงานอธิการบดี
- Retirement account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ออกให้สำหรับบุคลากรที่เกษียณอายุแล้ว และมีสถานะ "ลาออก เนื่องจาก เกษียณอายุ" จากระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ (HRIS) ของกองบริหารและจัดการทรัพยากรมนุษย์ สำนักงานอธิการบดี
- Student account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ออกให้สำหรับนักศึกษาที่กำลังศึกษาอยู่ และมีสถานะ "กำลังศึกษา" จากฐานข้อมูลนักศึกษา ของกลุ่มงานทะเบียนและสถิตินักศึกษา กองบริการการศึกษา
- Exchange student account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ออกให้สำหรับนักศึกษาแลกเปลี่ยนชาวต่างประเทศ จากฐานข้อมูลนักศึกษาแลกเปลี่ยนชาวต่างประเทศ ของศูนย์ความร่วมมือนานาชาติ สำนักงานอธิการบดี
- Temporary account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ออกให้สำหรับอาจารย์พิเศษ ที่กำลังสอนอยู่ในภาคการศึกษาปัจจุบัน
- Guest account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ที่ออกให้สำหรับผู้ใช้งานชั่วคราว ผู้เชี่ยวชาญ ที่มีการขอใช้งานมาจากส่วนงาน
- Event account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานสำหรับงาน ประชุมวิชาการ หรือกิจกรรมต่าง ๆ
- Kiosk account หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ให้บริการผ่านเครื่องให้บริการรหัสผ่านเพื่อใช้งานเครือข่ายไร้สาย (KIOSK)
รูปแบบชื่อบัญชีผู้ใช้งาน
- Personnel account (บุคลากร): ชื่อ + นามสกุล(ตัวแรก) ตัวอย่าง ICIT ACCOUNT = icita
- Retirement account (ผู้เกษียณอายุ): ชื่อ + นามสกุล(ตัวแรก) ตัวอย่าง ICIT ACCOUNT = icita
- Student account (นักศึกษา): s + รหัสนักศึกษา ตัวอย่าง s6802041520261
- Temporary account (อาจารย์พิเศษ): ชื่อ + . (Dot) + นามสกุล(ตัวแรก) ตัวอย่าง ICIT ACCOUNT = icit.a
- Guest account (ผู้ใช้งานชั่วคราว): ชื่อ + _ (Underscore) + นามสกุล(ตัวแรก) ตัวอย่าง ICIT ACCOUNT = icit_a
การเปลี่ยนรหัสผ่าน
- ลงชื่อเข้าใช้งาน จากเมนูด้านบนขวา หรือคลิกลิงก์ https://account.kmutnb.ac.th/web/user/login
- เลือกเมนู เปลี่ยนรหัสผ่าน
- กรอกรหัสผ่านเดิม รหัสผ่านใหม่ ยืนยันรหัสผ่านใหม่ แล้วคลิกปุ่มตกลง
การแก้ไขอีเมลสำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน
- ลงชื่อเข้าใช้งาน จากเมนูด้านบนขวา หรือคลิกลิงก์ https://account.kmutnb.ac.th/web/user/login
- เลือกเมนู แก้ไขอีเมลสำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน
- กรอกอีเมลใหม่ที่ต้องการ ยืนยันรหัสผ่าน แล้วคลิกปุ่มตกลง
ลืมรหัสผ่าน
- ใช้ขั้นตอนการกู้คืนบัญชีผู้ใช้งาน โดยการคลิกเลือกการกู้คืนบัญชีผู้ใช้งาน จากเมนูด้านขวา หรือคลิกลิงก์ https://account.kmutnb.ac.th/web/recovery/index
- เลือก รหัสผ่าน
- กรอกข้อมูลสำหรับการกู้คืนบัญชีผู้ใช้งาน แล้วคลิกปุ่มตกลง
- ระบบจะอีเมลลิงก์สำหรับการกู้คืนรหัสผ่านไปยังอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับระบบ
- ตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าที่อีเมลของท่าน หากไม่พบให้ตรวจสอบที่กล่องจดหมายขยะ หลังจากนั้นให้คลิกลิงก์สำหรับการกู้คืนรหัสผ่านที่อยู่ในอีเมล
- กำหนดรหัสผ่านและยืนยันรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ คลิกปุ่มบันทึก
ลืมชื่อบัญชีผู้ใช้งาน
- ใช้ขั้นตอนการกู้คืนบัญชีผู้ใช้งาน โดยการคลิกเลือกการกู้คืนบัญชีผู้ใช้งาน จากเมนูด้านขวา หรือคลิกลิงก์ https://account.kmutnb.ac.th/web/recovery/index
- เลือก ชื่อบัญชีผู้ใช้งาน
- กรอกข้อมูลสำหรับการกู้คืนบัญชีผู้ใช้งาน แล้วคลิกปุ่มตกลง
- ระบบจะแสดงข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานของท่าน